陕西硒谷产业发展有限公司客服部自2013年成立以来，主要负责400电话接听、水卡水票配送预约、客户回访、投诉处理等工作。很多人都会觉得客服行业繁琐枯燥、微不足道，可是在真硒水的客服人员看来，正是因为如此细小，才需要客服人员以更大的工作热情，持之以恒、耐心细致的工作态度，服务于每一位客户，从而真正赢得客户，留住客户。
在快消品行业竞争白热化的当今社会，差异化成为各大企业争相引入的经营理念，如何为客户提供高效优质的服务更是差异化竞争的灵魂所在。“汉水硒谷·真硒水”服务客户的最终目的是希望得到客户满意，增强客户对品牌的信任度，提升客户对公司产品的美誉度和忠诚度，从而塑造优质的企业形象。在这个目标下，真硒水客服始终将客户满意作为工作的标尺，“想客户之所想、帮客户之所需、解客户之所难”，将客户体验和客户认知放在首位，秉持客户第一，服务至上的工作理念，以自己的诚心精心、热心耐心来赢得真硒水客户的放心称心、动心舒心。
观念身先、技巧神显、精诚所至、金石为开。客服工作没有捷径可言，只有当我们以高效、热情、主动的工作态度，设身处地的为客户着想，才能将“汉水硒谷·真硒水”的客户服务工作做到完美和极致。
