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端午——我们的节日
2022-06-10 13:57:08
每年的农历五月初五是我们的传统节日端午节，有一首民谣这样写着:”粽子香，艾叶香，香满堂。桃枝插在大门上，出门一望麦儿黄。”在这个万家团聚的日子里，但也有这样一群人，默默坚守工作岗位，用行动诠释责任，用奉献彰显担当。这群人中当然也少不了我们最最可爱的硒谷人！
早上8点10分左右，客服中心的姑娘们都已经到达了公司，大家来了之后开电脑，登录系统，加单等一系列的前期工作准备妥当。8点30分准时开线接听客户的电话，确保每一位客户在过节期间能够快速、便捷地进行预约订水。
刚一开线，一声清脆的叮铃铃，叮铃铃的话机铃声开始响了。您好，真硒水客服中心，很高兴为您服务！话机那边传来一个老奶奶的声音，这是一个经常约水的老客户，每次都是2桶15L的大桶水。我正准备给客户下订单，老奶奶就说上次给他送水的小伙人特别好，师傅送水时她刚好出去买菜了，然后师傅一直等她回来后把水搬到家里，服务特别热情，这次还要这个小伙给我送水。听到老奶奶对师傅的夸奖，我连忙说道：“谢谢您对我们工作的认可，这是我们应该做的，您的满意就是我们最大的荣幸，也是我们工作的动力”。客户临挂电话前又再一次表扬我们的服务，夸赞我们的服务很贴心。听到客户对我们的认可和夸奖心里暖暖的，瞬间一切疲惫烟消云散了。也正是因为我们对工作的热情和坚守，才能真正赢得客户、留住客户。
外面的天气格外炎热，我们的订水也非常火爆。从开线到下班，我们共接听客户来电170通，配送水共520箱。四点的时候，我们在值班群里报备今天接线情况。忙碌的一天就这样结束了。临下班前看到群里值班领导的亲切慰问，并一再叮嘱我们下班后快点回家，天气炎热，注意防暑。虽然接了一天的电话很累，但是听到这一句句温暖的话语，顿时疲惫消失了，心里暖暖的，端午安康！
