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硒谷公司:以客户为中心 提升服务水平
来源:
陕西硒谷产业发展有限公司
日期:
2023-07-19 11:35:18
点击:
140
属于:
公司新闻
“您好,
真硒水
客服中心,很高兴为您服务!”
“我是未央区胡家庙世纪华城小区的居民,我这边需要配送3桶大桶水。”
“好的,马上会联系司机为您配送。请问还有其他问题吗?好的,感谢您的来电,祝您生活愉快再见。”
随着高温天气的到来,硒谷公司订单量激增。据悉,为畅通客户订水反馈渠道,给广大客户提供更为高效、便捷的服务,硒谷公司开启夏季高效客户服务热线活动,结合客户服务系统,建立了用户服务、咨询、订购、维护、回访一站式闭环服务模式,服务工作精准到户,责任到人。
为更好地提升服务质量,公司先后组织3次客户服务培训和模拟演练活动,全面提升客服人员业务能力,提高服务水平,要求客服人员做到“用心服务,温暖到户”营造和谐的供水氛围,将服务工作提升到一个新台阶。
硒谷公司通过此项活动,不仅仅为客户提供了高品质的服务,更是践行了“把客户看作是我们的家人”以客户的满意度作为衡量服务质量的标准,力求做到用心、用情温暖客户,让客户感到有温度的电话服务,以专注踏实的服务精神助力
汉水硒谷
品牌健康、持续、高效的发展。(赵娜)
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